Participación // Ticketic, una alternativa para la gestión de entradas

Una cooperativa surgida del Festival Esperanzah! se consolida en un sector antes copado por las multinacionales.

Ticketic es, como ellos mismos lo explican, “la alternativa cooperativa para la gestión de entradas”. La plataforma, lanzada por una cooperativa creada por empresas y entidades de la economía social, organiza la venta de entradas (físicas y virtuales), valida los accesos y emite vía streaming conciertos, funciones de teatro o infinidades de otro eventos.

La plataforma funciona como otras dedicadas a la misma actividad, pero no tiene ánimo de lucro. Y trabaja por el bien común, aunque da servicio a cualquier empresa, grupo o administración que se lo solicite, siempre que no vaya en contra de sus ideales. 

“Nuestra razón de ser es construir un mundo mejor”, explican en su página web. Y añaden: “Dedicamos parte de la facturación a proyectos del tercer sector y de la Economía Social y Solidaria. Cuando colaboras con nosotros, estás apoyando estas iniciativas”.

La herramienta tecnológica, ubicada en www.ticketic.org, permite que el público pueda comprar sus entradas anticipadamente por Internet. La entidad o grupo contratante puede controlar los accesos, ubicar las transmisiones de los eventos, gestionar  su evento y personalizar su página introduciendo imágenes, descripciones y textos explicativos. También tiene la posibilidad de crear entradas, asignar stocks, controlar las ventas y visualizar el estado de cada pedido, así como crear múltiples entradas, visualizar estadísticas de ventas y  hacer un seguimiento de pedidos, usuarios y asistentes.

Una vez en el evento, con la web-app de validación, es posible escanear las entradas y realizar un seguimiento del estado de la asistencia desde el panel de control. Y utilizar cualquier dispositivo. La entidad aplica cargos de gestión sobre las entradas vendidas, que van del 0% al 8%, en función del tipo de negocio.

TicketCoop, la cooperativa de servicios que se comercializa Ticketic, es un proyecto nacido bajo el paraguas del festival Esperanzah! (www.esperanzah.org), entre El Prat de Llobregat y Esparreguera (Barcelona). Fue el primero de una serie de proyectos destinados a generar servicios cooperativos, éticos y solidarios en el mundo de la cultura, a través de la cooperativa de segundo grado Festival Esperanzah SCCL.

Empresas honestas

“Cuando comenzamos en el Festival nos dimos cuenta de que teníamos que contratar empresas capitalistas, poco transparentes y poco solidarias, para cubrir los servicios que no se proporcionaban dentro de la economía social”, explica Oscar Rando, promotor del festival, que se ha convertido en una referencia. “Por eso fuimos creando empresas que fueran honestas, alineadas con nuestra visión, que pudieran dar servicio al festival, pero que a su vez pudieran ser independientes. Es decir: capaces de dar servicios a otros proyectos, y generar más empleo de calidad, en empresas transparentes, democráticas y con respeto al medio ambiente. Ahí nació Ticketic”.

Es una herramienta para la cultura con causa

Gestionó una gira de Txarango de 100.000 entradas

“Era un mercado cogido por las grandes multinacionales del sector, opaco y especialmente dado a ofrecer los servicios a un elevado coste de gestión”, agrega Agustín Salvatierra, impulsor y colaborador de Ticketic. “Surge como alternativa tiquetera para músicos, promotores y salas. Contribuimos a crear red para organizar la cultura de forma distinta. En 2018, se hizo un estudio para ver cómo lo hacían otras compañías de venta digital de tickets. Ticketic lo hace todo por Internet, como cualquiera de las que funcionan en el mercado, pero en cooperativa, con una impronta muy fuerte para facilitar el funcionamiento de eventos de cultura que promueven el bien común, la cultura con causa, las causas justas. Sigue la línea del Festival Esperanzah!, que desde su nacimiento ha aportado más de 500.000 euros -procedentes de la venta de entradas- a estas causas.

Aprovechando el conocimiento de los eventos del Festival Esperanzah! se hizo una alianza con Relabtive, que se encarga de la parte informática. Y Esperanzah! aportó el conocimiento de todo lo que tiene que ver con el aforo, con la organización de festivales.

Experiencia

Durante dos años, Ticketic testeó su plataforma a través del festival Esperanzah! Y gracias a esta experiencia, conociendo de primera mano grupos que participaban en el festival, ha podido gestionar las entradas de giras de grandes grupos y eventos de todo tipo. Como consecuencia de la pademia, muchos de estos grupos contrataron los servicios de Ticketic para las transmisiones de conciertos y otros eventos, que se llevaban a cabo por Internet.

Emisión vía streaming de un concierto del grupo Marala. Foto: Violeta Palazón

Quizás uno de los más importantes eventos cubiertos por Ticketic fue gestionar las entradas de la gira de El Gran Circo, de Txarango, que duró 24 meses, entre la preparación y la venta anticipada de las entradas, y el año de ejecución. Se vendieron 100 mil entradas, pero la gira tuvo que suspenderse por COVID. Las entradas se devolvieron, adaptando esta devolución a lo que planteó Txarango, que eran tres opciones: devolver el dinero, obtener un disco de colaboraciones que grabó Txarango durante la pandemia o ceder el dinero a Txarango. Esto obligó a Ticketic a adaptarse también a esta situación, adaptando la herramienta tecnológica al servicio del grupo, que también forma parte de la iniciativa.

“Durante este tiempo se llevaron a cabo conciertos de grandes artistas, todos asociados a una causa. Además hemos tenido el apoyo de la Generalitat y del Ayuntamiento de Barcelona, que han permitido consolidar la plataforma”, añade Salvatierra. “Podemos decir que toda esta experiencia, incluida la pandemia, donde pudimos desarrollar los streamings, hizo más fuerte a la cooperativa. Hoy por hoy, no tiene nada que envidiar en calidad a las multinacionales de la venta de entradas y streamings. Tiene un servicio sin fallos, y puede encarar proyectos de todo tipo”, recalca.

Rando resume la experiencia en un último evento en la sede de CCOO , Economía de Plataforma y economía social y solidaria, en el que participaron representantes del Ayuntamiento de Barcelona, del sindicato, de la Generalitat y de la economía social y solidaria. Allí presentaron Ticketic y culminaron con un concierto de Natxo Tarrés y The Wireless, terminando con una cerveza de la cooperativa Les Contrabandistes, también surgida del Festival Esperanzah!.

“Nos miramos los que estábamos allí y no lo podíamos creer. Seis años atrás era solo una idea”, concluye Rando.

Impulsa                                          Promueve                                           Financia