“Para la empresa es bueno tener al personal asegurado”

Empieza hablando de su madre: Concepció Amigó. En seguida se entiende por qué. La madre de Joana Amat fue una mujer que, a los veinticinco años, viuda y madre de dos niñas, se arremangó en plena posguerra para sacar adelante el proyecto de empresa que había iniciado su marido cuatro años antes de fallecer. En la España de 1952, para que se le abriera la puerta de los juzgados o de Hacienda, su madre tenía que ir acompañada de su hermano, que trabajaba como albañil. “Era una mujer y no le hacían caso. Mi madre se hizo feminista por necesidad”, cuenta Joana Amat, presidenta desde hace dos años de Fidem, fundación internacional que apoya la vena emprendedora de las mujeres. En tándem con su hermana Immaculada, esta empresaria catalana codirige la compañía que su madre logró construir. Amat Immobiliaris emplea hoy a casi un centenar de personas. Hasta 2008, en la empresa sólo trabajaban mujeres, que hoy suponen todavía dos terceras partes de la plantilla. Las hermanas Amat han toreado tres grandes crisis inmobiliarias, la última de las cuales de caballo, con una filosofía muy poco común en el sector inmobiliario que han inculcado en la tercera generación familiar, a punto para tomar las riendas.

 

 

 

El sector inmobiliario es cíclico. Y nosotras vamos al revés. En el ciclo alcista, nos cuesta crecer como los demás porque nos hemos autoimpuesto líneas rojas. Pero en los malos tiempos, estamos mejor preparadas.

 

 

Muchas. Por ejemplo, no poner a un cliente en situación de estrés financiero cuando quiere comprar o alquilar un piso. Pedimos mucha información y damos mucha información, explicamos cómo deben hacer sus cálculos para saber si podrán pagar. Otra línea roja es la valoración. La tendencia es a subir precios. Pero deben hacerse valoraciones reales. Y a los clientes no les gusta oírlas. Prefieren oír que su propiedad vale más. Y si valoras un piso en 100 cuando sabes que vale 80, una familia puede preferir pasarle el encargo a otro. Pero cuando luego acaba valiendo 80, tienen que pedir un crédito suplementario y entran en estrés financiero. Otra línea roja es tener a todas las personas trabajadoras aseguradas. Es bueno para ellas, pero para las empresas también es bueno tener asegurado al personal. En el sector casi todo el mundo está como free lance. Creo que la estabilidad es positiva, y ésta se logra con gente mínimamente bien pagada, formada, comprometida. Cuando vienen mal dadas, esta es la gente que sale a por todas.

 

 

Sí. En 2008 la facturación cayó un 80%. Y  seguiría cayendo. Pero desde noviembre de 2005 habíamos tomado algunas decisiones. Por ejemplo, cerrar la caja. Se acabó la distribución de dividendos. Y así seguimos. Lo importante era intentar pasar la crisis manteniendo la dimensión de la plantilla. Para ello, tuvimos que congelar los salarios y recortar  la parte variable. También adelgazamos presupuesto, línea a línea, para ver qué podíamos ahorrar. Dejamos de encargar fuera cosas como la publicidad y pasamos a hacerlas nosotras. Era difícil adoptar estas decisiones y convencer,  porque  las cosas todavía iban bien. Pero cuando has vivido otras crisis inmobiliarias no puedes fingir que no ves venir otra.

 

 

Siempre nos gustó la tecnología y teníamos curvas de tendencia significativas. La curva de demanda bajaba. Nuestra gente no podía comprar pisos, pero seguíamos construyéndolos. Además, todos a 6.000 euros el metro cuadrado, casi daba igual dónde estuvieran. Cuando aparentemente da igual la ubicación, hay un problema. Se empiezan a ver grúas en lugares inverosímiles. Y ya quedó claro del todo cuando los bancos vendieron sus inmobiliarias.

 

 

El sector no quiso verlo ni saberlo. Había empresas que seguían facturando mucho, pero porque entregaban mucho, y eran ventas de hacía dos años. Hay que ser capaz de adelantarse. Hay empresas que se mueven a corto plazo y matando clientes por el mundo. No se puede decir que una vez vendida una vivienda ya no es su responsabilidad. La vivienda no es sólo un bien material. Es el esfuerzo de toda una vida. Cambiar de vivienda puede significar cambiar a los hijos de colegio, y que cambien los amigos que tendrán. Cuando mi hermana y yo oíamos hablar de “comprar vivienda con bicho” nos poníamos enfermos. Eso no sólo no es muy humano, sino que es no entender quién es tu cliente. En nuestro caso, por ejemplo, si nuestra facturación cayó un 80% en 2008, y otro 20% en 2009, en 2010 cayeron un 10% los ingresos por la gestión de alquileres, pero eso en parte lo provocamos nosotros.
 

¿Bajaron precios?

 

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CONCILIACIÓN

 

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