La inteligencia artificial y el mercado

En nuestro tiempo, la novedad y la originalidad se han convertido en cualidades, atributos de cualquier cosa, independientes de otros como calidad o precio: a una obra de arte contemporáneo se le pide ante todo que sea original, distinta de todo lo hecho hasta hoy; uno aprecia la originalidad en un desfile de modelos, antes de saber si es posible ponerse los vestidos exhibidos; de una ópera clásica se anuncia ante todo la originalidad de la puesta en escena. En una esfera más mundana, el éxito de una gran empresa de moda puede depender, tanto o más que de la calidad de sus productos, de la variedad de sus colecciones o de la velocidad con las que estas cambian. Un hotel ya no ofrece habitaciones, sino experiencias. El precio, o la relación calidad/precio, pasan a ser atributos secundarios en la valoración multidimensional que hace, quizá sin darse cuenta, el comprador. La naturaleza de la demanda está cambiando. La oferta, causante en parte de ese cambio a través de la publicidad de todas clases, lo sigue atentamente y procura anticiparlo.

Ventaja competitiva

El resultado es lo que James Bessen llama la gestión de la...